Bordleben von A-Z

Bitte teilen Sie uns Allergien und Lebensmittelunverträglichkeiten bei Buchung Ihrer Reise mit oder sprechen Sie an Bord direkt den Maître an. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nicht alle Lebensmittelunverträglichkeiten berücksichtigen können, informieren Sie sich gerne vorab bei unserem Service Team.

Ob auf Donau, Rhein, Mosel und Main, Rhône, Seine, Douro und Mekong: Bei unseren Flusskreuzfahrten genießen Sie die 1AVista ALL INCLUSIVE-Verpflegung.

Wählen Sie Ihre komfortable Anreise: ob mit dem eigenen Pkw, mit der Bahn oder per deutschlandweiter Haustürabholung.

Aus rechtlichen Gründen dürfen an Bord grundsätzlich nur von einem Arzt / einer Ärztin Medikamente ausgegeben werden. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, wenn Sie sich nicht wohlfühlen.

Es steht Ihnen auf unseren 2-wöchigen Donau Delta-Reisen sowie auf allen Russland Flusskreuzfahrten ein Arzt / eine Ärztin an Bord zu Verfügung. Bitte beachten Sie, dass die Höhe der anfallenden Gebühren von dem jeweiligen Arzt / der jeweiligen Ärztin bestimmt wird. Auf allen anderen Reisen ist im Notfall Hilfe schnell erreichbar, um medizinische Versorgung zu gewährleisten. Die Besatzung ist in Erster Hilfe trainiert und in der Nähe der Rezeption befindet sich ein Defibrillator.

Auf MS VistaSerenity, MS VistaStar, MS VistaSky und MS VistaPolaris sind alle Kabinendecks mit einem Aufzug zu erreichen. Auf MS Royal Emerald ist das Mitteldeck und das Oberdeck mit einem Lift verbunden.

Die Anlegezeiten Ihres Schiffes sind so geplant, dass Sie interessante Sehenswürdigkeiten und schöne Landschaften auf organisierten Ausflügen oder auf eigene Faust kennenlernen können. Reisen durch Frankreich, Russland, Vietnam/Kambodscha und teilweise auch auf dem Nil: Ausflugsprogramm sind oft bereits im Reisepreis enthalten. Flusskreuzfahrten ab Passau/Köln: Ausflugspaket vorab buchbar! Alle weiteren Ausflüge können nur an Bord gebucht werden.

MS VistaStar, MS VistaSky, MS VistaFidelio und MS VistaSun verfügen über Bademäntel an Bord, die an der Rezeption ausgeliehen werden können.

Sämtliche persönlichen Ausgaben in der Bar/Lounge, im Restaurant oder im Bord Shop werden auf Ihr Bordkonto gebucht und Ihnen am Ende der Reise in Rechnung gestellt.

Auf allen Reisen mit MS VistaSky, MS VistaStar, MS VistaSun, MS VistaFidelio, MS VistaSerenity, MS Royal Emerald, MS Polaris, MS Olympia, MS VistaKatharina und MS Fluvius sowie den Hundereisen ist die Bordsprache Deutsch. Auf allen anderen Reisen sind auch internationale Gäste an Bord.

Wenn Sie Diät- oder Schonkost benötigen, teilen Sie uns dies bitte rechtzeitig bei Antritt Ihrer Reise mit, damit wir Ihre Wünsche an den Küchenchef / Maître d`Hotel weiterleiten können.

Unsere Flussschiffe sind mit einer Lautsprechanlage ausgestattet, die es ermöglicht, Sie auf dem gesamten Schiff mit Informationen zu versorgen. Es werden Informationen zu interessanten Streckenabschnitten, Ausflugszeiten oder Programmänderungen durchgegeben. Während der Ruhe-/Schlafzeiten sind keine Durchsagen in der Kabine zu hören.

Bitte beachten Sie, dass an Bord keine Dialyse durchgeführt werden kann.

Auf MS VistaSky, MS VistaStar, MS VistaSun, MS VistaFidelio und MS VistaSerenity können an der Schiffsrezeption preisgünstig Fahrräder für private Landgänge ausgeliehen werden. Für die Reisen „Rad & Schiff“ mit MS Olympia können Sie Ihr eigenes Fahrrad (auf Anfrage) mitnehmen oder ein Fahrrad vor Ort leihen.

Bitte informieren Sie sich rechtzeitig über Infektions- und Impfschutz sowie andere Prophylaxe-Maßnahmen. Gegebenenfalls sollten Sie ärztlichen Rat einholen.

Bei Reisen auf den Flüssen Donau, Rhein, Mosel und Main, Rhône, Seine, Douro und Mekong ist eine große Auswahl an Tisch- und Bargetränken für Sie bereits inklusive!

Um die Umwelt zu schonen, bitten wir Sie, Ihre in den Kabinen befindlichen Handtücher mehrfach zu verwenden. Sollten Sie frische Handtücher benötigen, legen Sie die benutzten Handtücher auf den Fußboden. Die Crew wird sie entsprechend gegen saubere austauschen. Handtücher auf dem Halter bedeuten, dass Sie diese ein weiteres Mal benutzen möchten.

Gerne können Sie ein kleines Geschenk oder eine Grußkarte in die Kabine Ihrer Liebsten bestellen. Kontaktieren Sie unser Service Team für weitere Informationen.

Auf MS VistaSky, MS VistaStar, MS VistaSun, und MS VistaSerenity reisen Kinder und Jugendliche von 2-12 Jahren zusammen in einer Kabine mit 2 Vollzahlern oder 1 Vollzahler in einer Kabine zur Alleinbenutzung kostenfrei mit. Auf MS VistaFidelio gilt diese Regelung sogar für Kinder und Jugendliche von 2-19 Jahren.

Auf unseren Schiffen herrscht eine warme und freundliche Urlaubsatmosphäre. Kleiden Sie sich ganz bequem und nach Ihrem Geschmack. Zum Abendessen ist gepflegte Kleidung gewünscht sowie sportliche Eleganz zum Galadinner.

Das gesamte Schiff ist mit einer Klimaanlage ausgestattet. Auf MS VistaSky, MS VistaStar, MS VistaSun, MS VistaFidelio, MS VistaSerenity, MS Polaris, MS Royal Emerald und den Flusskreuzfahrtschiffen der Hundekreuzfahrten ist die Klimaanlage in der Kabine individuell regulierbar.

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: VISA und Mastercard. Sie können per Kreditkarte Ihre Rechnung begleichen. Dazu registrieren Sie sich bitte vor Abreise an der Rezeption.
Hinweis: bei Kartenzahlungen können Gebühren entstehen.

Buchen Sie vorab unser Ausflugspaket oder wählen Sie Ihre passenden Ausflüge direkt an Bord. Unsere Reiseleitung steht Ihnen bei Fragen und Tipps gerne zur Verfügung. Auf den meisten Schiffen stehen zusätzlich Stadtpläne zur individuellen Landgangsgestaltung zur Verfügung.

Auf dem Sonnendeck stehen Ihnen zahlreiche Liegestühle zur Verfügung. Legen Sie sich bequem zurück und genießen Sie die vorbeiziehende Flusslandschaft. Wir bitten Sie allerdings, keine Liegestühle zu reservieren.

Bitte beachten Sie, dass jegliches medizinisches Gepäck bei Buchung angemeldet werden muss. Schlafapnoe können mit an Bord gebracht werden, wir empfehlen allerdings die Mitnahme eines Verlängerungskabels. Purer Sauerstoff darf nicht mit an Bord gebracht werden.

Postkarten und Briefe können Sie an der Rezeption abgeben. Die Post wird bei der nächst möglichen Gelegenheit versendet.

Rauchen ist ausschließlich auf den Außendecks gestattet. Elektronische Zigaretten sind auch nicht im Inneren des Schiffes erlaubt.

Neben steilen Treppen auf den Schiffen weisen wir darauf hin, dass Schiffe im Hafen nebeneinander-liegen können und Passagiere evtl. zusätzliche Treppen auf dem Nachbarschiff überwinden müssen. Für Gäste, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, sind unsere Fluss- und Küstenschiffe baulich nicht geeignet.

Für deutsche Staatsbürger ist für alle Reisen ein gültiger Personalausweis erforderlich. Sollte ein Visum oder Reisepass erforderlich sein, finden Sie den Hinweis auf der jeweiligen Produktseite.

Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie nach Zahlungseingang ca. 10 Tage vor Reiseantritt. Um die Umwelt zu schonen, versuchen wir alle Reiseunterlagen per Mail zusenden. Bitte teilen Sie uns bei Buchung Ihre E-Mail-Adresse mit.

Ihr Frühstück genießen Sie meist in Buffetform, Mittag- und Abendessen wird von der freundlichen Schiffscrew für Sie serviert. Am Einschiffungstag erfolgt die Zuteilung der Tische im Restaurant. Tischwünsche können Sie bei Buchung mitteilen oder beim Maître an Bord bei der Tischplatzvergabe angeben. Die Tischzeiten entnehmen Sie bitte Ihrem Tagesprogramm in der Kabine.

Die Rezeption ist 24 Stunden für Sie besetzt.
Hinweis: in der Nacht können auch Englisch sprachige Mitarbeiter eingesetzt werden.

Unsere Schiffe sind nicht barrierefrei. Rollatoren können an Bord nicht genutzt werden. Es besteht allerdings die Möglichkeit, klappbare Rollatoren und Rollstühle mit auf die Kabine zu nehmen, um diese für die Landgänge zu nutzen. Bitte kontaktieren Sie für weitere Informationen unser Service Team. Für Gäste, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, sind unsere Fluss- und Küstenschiffe leider baulich nicht geeignet.

Einen Safe innerhalb Ihrer Kabine finden Sie auf MS VistaSky, MS VistaStar, MS VistaSun, MS VistaFidelio, MS VistaSerenity, MS Polaris und MS Royal Emerald.

MS VistaSky, MS VistaStar und MS VistaFidelio verfügen über eine Sauna, welche kostenfrei genutzt werden kann. Hinweis: die Öffnungszeiten finden Sie auf den jeweiligen Schiffsseiten.

Unsere Schiffe sind nach neuen Sicherheitsstandards gebaut und entsprechend ausgestattet. Überprüfungen, Klassifizierungen und Abnahmen erfolgen regelmäßig.

Auf MS VistaStar, MS VistaFidelio, MS VistaSerenity, MS VistaSun, MS Polaris und MS Royal Emerald befinden sich Fitnessgeräte an Bord. MS VistaStar verfügt über einen Innenpool und MS VistaFidelio über einen Außenpool.

In der Kabine gibt es mehrere Steckdosen (220 V), die genutzt werden können.

Sie finden täglich ein aktuelles Tagesprogramm mit wichtigen Hinweisen und interessanten Informationen auf Ihrer Kabine.

Auf MS VistaSerenity, MS VistaStar, MS VistaSky und MS Polaris sind alle Kabinendecks mit einem Aufzug zu erreichen. Zum Sonnendeck führt ein Treppenlift. Auf MS Royal Emerald ist das Mitteldeck und das Oberdeck mit einem Lift verbunden.

An Bord ist die Mitnahme von Tieren nicht gestattet. Hunde sind ausschließlich auf unseren Flussreisen mit Hund willkommen.

Bei gutem Service ist es international üblich, Trinkgeld zu geben. Wir empfehlen 7,– € je Tag/Person. In Ägypten werden 5,– € je Tag/Person erwartet. Die Trinkgelder sind nicht obligatorisch.

Das Wasser an Bord hat Trinkwasserqualität und ist für die Körperhygiene bedenkenlos geeignet. Da es in Tanks aufbewahrt wird und kein Fließwasser ist, empfehlen wir Ihnen jedoch Mineralwasser an der Bar oder im Restaurant zu bestellen.

Auf unseren Flussreisen ab Köln und Passau finden Sie einen Fernseher in Ihrer Kabine. Beim Unterfahren von Brücken und beim Aufenthalt in Schleusen sowie auf gewissen Streckenabschnitten kann es zu Empfangsstörungen kommen. Je nach Liegestelle kann der Empfang ebenfalls eingeschränkt sein. Wir bitten hier um Ihr Verständnis.

Themenabende mit Live-Musik, Quizveranstaltungen und Crewshow lassen keine Langeweile aufkommen. Bücher, Brett- und Kartenspiele stehen Ihnen an Bord zur Verfügung.

Starten Sie bequem in den Urlaub und reisen Sie einen Tag früher an – wir buchen für Sie ausgewählte Hotels in Köln und Passau. Oder möchten Sie Ihre Flusskreuzfahrt noch gemütlich ausklingen lassen? Dann verlängern Sie Ihren Urlaub mit einem Hotelaufenthalt.

Wenn Sie Kleidungsstücke zur Reinigung abgeben wollen, benutzen Sie den dafür bestimmten Wäschebeutel in Ihrer Kabine. Füllen Sie den beiliegenden Wäscheauftrag aus und legen Sie beides zusammen in den Wäschebeutel auf Ihr Bett. Sie erhalten die Kleidung gewaschen und gebügelt innerhalb von 24 Stunden zurück. Die Kosten entnehmen Sie der jeweiligen Preisliste in Ihrer Kabine.

WLAN ist an Bord verfügbar. Genauere Informationen erhalten Sie an der Rezeption an Bord. Bitte beachten Sie, dass es je nach Streckenverlauf zu starken Einschränkungen oder Ausfall der Verbindung kommen kann.