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Bordleben von A-Z

Urlaubszeit ist die schönste Zeit des Jahres. Endlich kann man dem Alltagsleben mit Verpflichtungen den Rücken kehren, fremde Länder, Städte und Landschaften entdecken. Einfach die Seele baumeln lassen und unvergessliche Urlaubstage erleben. Damit Sie Ihren Urlaub von Anfang an richtig genießen können, sind wir gerne für Sie da! Haben Sie Fragen oder Wünsche? Wir stehen Ihnen sehr gerne mit Rat und Tat zur Seite. Viele Informationen rund um das Leben an Bord finden Sie hier in alphabetischer Ordnung.

Allergien

Bitte teilen Sie uns Allergien und Lebensmittelunverträglich-
keiten bei Buchung Ihrer Reise mit oder sprechen Sie an Bord direkt den Maître an. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nicht alle Lebensmittelunverträglichkeiten berücksichtigen können, informieren Sie sich gerne vorab bei unserem Service Team.

All Inclusive

Ob auf Donau, Rhein und Mosel, Rhône und Seine, Douro oder Mekong: Bei unseren Flusskreuzfahrten genießen Sie die 1AVista ALL INCLUSIVE-Verpflegung.

An- und Abreise

Wählen Sie Ihre komfortable Anreise: Ob mit dem eigenen Pkw, mit der Bahn oder per deutschlandweiter Haustürabholung.

Apotheke

Aus rechtlichen Gründen dürfen an Bord grundsätzlich nur von einem Arzt Medikamente ausgegeben werden. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, wenn Sie sich nicht wohl fühlen.

Arzt

Es steht Ihnen auf unseren 2-wöchigen Donau Delta-Reisen sowie auf allen Russland Flusskreuzfahrten ein Arzt an Bord zu Verfügung. Bitte beachten Sie, dass die Höhe der anfallenden Gebühren von dem jeweiligen Arzt bestimmt wird. Auf allen anderen Reisen ist im Notfall Hilfe schnell erreichbar um medizinische Versorgung zu gewährleisten. Die Besatzung ist trainiert in Erster Hilfe und ein Defibrillator befindet sich in der Nähe der Rezeption.

Aufzug

Auf MS VistaSerenity, MS VistaCarmen, MS VistaStar und MS VistaSky sind alle Kabinendecks per Aufzug zu erreichen.

Ausflüge

Ihre Erlebnisse auf dem Wasser können Sie wunderbar mit unseren Ausflügen ergänzen. Die Anlegezeiten Ihres Schiffes sind so geplant, dass Sie interessante Sehenswürdigkeiten und schöne Landschaften auf organisierten Ausflügen oder auf eigene Faust kennenlernen können. Auf Reisen durch Frankreich, Russland, Vietnam/Kambodscha und teilweise auch auf dem Nil sind Ausflugsprogramme oft bereits im Reisepreis enthalten. Bei Flusskreuzfahrten ab Passau und Köln können Sie vorab ein Ausflugspaket buchen und clever sparen! Alle weiteren Ausflüge können nur an Bord gebucht werden.

Bademäntel

MS VistaClassica, MS VistaStar, MS VistaSky und MS VistaFidelio verfügen über Bademäntel an Bord, die an der Rezeption ausgeliehen werden können.

Bordkonto

Sämtliche persönlichen Ausgaben in der Bar / Lounge, im Restaurant oder im Bord Shop werden auf Ihr Bordkonto gebucht und Ihnen am Ende der Reise in Rechnung gestellt.

Bordsprache

Auf allen Reisen mit MS VistaSky, MS VistaStar, MS VistaSun, MS VistaFidelio, MS VistaClassica, MS VistaCarmen, MS VistaSerenity, MS VistaKatharina und MS Fluvius sowie den Hundereisen ist die Bordsprache Deutsch. Auf allen anderen Reisen sind auch internationale Gäste an Bord.

Diät/Schonkost

Wenn Sie Diät- oder Schonkost benötigen, teilen Sie uns dies bitte rechtzeitig bei Antritt Ihrer Reise mit, damit wir Ihre Wünsche an den Küchenchef / Maître d`Hotel weiterleiten können.

Durchsagen

Unsere Flussschiffe sind mit einer Lautsprechanlage ausgestattet, die es ermöglicht, Sie auf dem gesamten Schiff mit Informationen zu versorgen. Es werden Informationen zu interessanten Streckenabschnitten, Ausflugszeiten oder Programmänderungen durchgegeben. Während der Ruhe-/Schlafzeiten sind keine Durchsagen in der Kabine zu hören

Dialysepatienten

Bitte beachten Sie, dass an Bord keine Dialyse durchgeführt werden kann.

Fahrräder

Auf MS VistaSky, MS VistaStar, MS VistaSun, MS VistaFidelio, MS VistaClassica und MS VistaSerenity können an der Schiffsrezeption preisgünstig Fahrräder für private Landgänge ausgeliehen werden.

Föhn

Ein Föhn befindet sich in Ihrer Kabine in einer der Schubladen, im Schrank oder direkt im Badezimmer.

Gesundheit

Bitte informieren Sie sich rechtzeitig über Infektions- und Impfschutz sowie andere Prophylaxe-Maßnahmen. Gegebenenfalls sollten Sie ärztlichen Rat einholen.

Getränke

Auf Donau, Rhein und Mosel, Rhône, Seine, Douro und Mekong ist eine große Auswahl an Tisch- und Bargetränken für Sie bereits inklusive! Weitere Infos zur 1AVista ALL INCLUSIVE-Verpflegung.

Handtücher

Um die Umwelt zu schonen bitten wir Sie, Ihre in den Kabinen befindlichen Handtücher mehrfach zu verwenden. Sollten Sie frische Handtücher benötigen, legen Sie die benutzten Handtücher auf den Fußboden. Die Crew wird sie entsprechend gegen saubere austauschen. Handtücher auf dem Halter bedeuten, dass Sie diese ein weiteres Mal benutzen möchten.

Internet

Auf den meisten Schiffen bieten wir Ihnen WLAN gegen einen kleinen Aufpreis an. Auf MS VistaStar ist WLAN auf dem gesamten Schiff kostenfrei. Genauere Informationen erhalten Sie direkt unter der Schiffsbeschreibung. Bitte beachten Sie, dass es je nach Streckenverlauf zu Einschränkungen oder Ausfall der Verbindung kommen kann.

Kabinengrüße

Gerne können Sie ein kleines Geschenk oder eine Grußkarte in die Kabine Ihrer Liebsten bestellen. Kontaktieren Sie unser Service Team für weitere Informationen.

Kinder

Auf MS VistaSky, MS VistaStar, MS VistaSun, MS VistaCarmen und MS VistaSerenity reisen Kinder und Jugendliche von 2-12 Jahren zusammen in einer Kabine mit 2 Vollzahlern oder 1 Vollzahler in einer Kabine zur Alleinbenutzung kostenfrei mit. Auf MS VistaFidelio gilt diese Regelung sogar für Kinder und Jugendliche von 2-19 Jahren.

Kleidung

Auf unseren Schiffen herrscht eine warme und freundliche Urlaubsatmosphäre. Kleiden Sie sich ganz bequem und nach Ihrem Geschmack. Zum Abendessen ist gepflegte Kleidung gewünscht und zum Galadinner sportliche Eleganz.

Klimaanlage

Das gesamte Schiff ist mit einer Klimaanlage ausgestattet. Auf MS VistaSky, MS VistaStar, MS VistaSun, MS VistaFidelio, MS VistaCarmen und MS VistaSerenity ist die Klimaanlage in der Kabine individuell regulierbar.

Kreditkarten

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: VISA und Mastercard. Sie können per Kreditkarte Ihre Rechnung begleichen. Dazu registrieren Sie sich bitte vor Abreise an der Rezeption. Bitte beachten Sie, dass bei Kartenzahlungen Gebühren entstehen können.

Landgänge

Buchen Sie vorab unser Ausflugspaket oder wählen Sie Ihre passenden Ausflüge direkt an Bord. Unsere Reiseleitung steht Ihnen bei Fragen und Tipps gerne zur Verfügung. Auf den meisten Schiffen stehen zusätzlich Stadtpläne zur individuellen Landgangsgestaltung zur Verfügung.

Liegestühle

Auf dem Sonnendeck stehen Ihnen zahlreiche Liegestühle zur Verfügung. Legen Sie sich bequem zurück und genießen Sie die vorbeiziehende Flusslandschaft. Wir bitten Sie allerdings keine Liegestühle zu reservieren.

Medizinisches Gepäck

Bitte beachten Sie, dass jegliches medizinisches Gepäck bei Buchung angemeldet werden muss. Schlafapnoe können mit an Bord gebracht werden, wir empfehlen allerdings die Mitnahme eines Verlängerungskabels. Purer Sauerstoff darf nicht mit an Bord gebracht werden.

Post

Postkarten und Briefe können Sie an der Rezeption abgeben. Die Post wird bei der nächst möglichen Gelegenheit versendet. Bitte beachten Sie den unterschiedlichen Routenverlauf.

Rauchen

Rauchen ist ausschließlich auf den Außendecks gestattet. Elektronische Zigaretten sind auch nicht im Inneren des Schiffes erlaubt.

Reisen mit Mobilitätseinschränkungen

Neben steilen Treppen auf den Schiffen, weisen wir darauf hin, dass Schiffe im Hafen nebeneinander liegen können und Passagiere evtl. zusätzliche Treppen auf dem Nachbarschiff überwinden müssen. Für Gäste, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, sind unsere Fluss- und Küstenschiffe leider baulich nicht geeignet.

Reisedokumente

Für deutsche Staatsbürger ist für alle Reisen ein gültiger Personalausweis erforderlich. Sollte ein Visum oder Reisepass erforderlich sein, finden Sie den Hinweis auf der jeweiligen Produktseite.

Reiseunterlagen

Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie nach Zahlungseingang ca. 10 Tage vor Reiseantritt. Um die Umwelt zu schonen, versuchen wir alle Reiseunterlagen per Mail zusenden. Bitte teilen Sie uns bei Buchung Ihre E-Mail-Adresse mit.

Restaurant

Ihr Frühstück genießen Sie meist in Buffetform, Mittag- und Abendessen wird von der freundlichen Schiffscrew für Sie serviert. Am Einschiffungstag erfolgt die Zuteilung der Tische im Restaurant. Tischwünsche können Sie bei Buchung mitteilen oder beim Maître an Bord bei der Tischplatzvergabe angeben. Die Tischzeiten entnehmen Sie bitte Ihrem Tagesprogramm in der Kabine.

Rezeption

Die Rezeption ist 24 Stunden für Sie besetzt. Bitte beachten Sie, dass in der Nacht auch Englisch sprachige Mitarbeiter eingesetzt werden.

Rollstuhl und Rollator

Unsere Schiffe sind nicht barrierefrei. Rollatoren können an Bord leider nicht genutzt werden. Es besteht allerdings die Möglichkeit klappbare Rollatoren und Rollstühle mit auf die Kabine zu nehmen, um diese für die Landgänge zu nutzen. Bitte kontaktieren Sie für weitere Informationen unser Service Team. Für Gäste, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, sind unsere Fluss- und Küstenschiffe leider baulich nicht geeignet.

Safe

Auf MS VistaSky, MS VistaStar, MS VistaSun, MS VistaFidelio und MS VistaSerenity finden Sie einen Safe in Ihrer Kabine.

Sauna

MS VistaSky, MS VistaStar und MS VistaFidelio verfügen über eine Sauna, welche kostenfrei genutzt werden kann. Bitte beachten Sie die Öffnungszeiten auf den jeweiligen Schiffsseiten.

Shampoo

In Ihrer Kabine finden Sie neben Seife auch Shampoo und Duschgel.

Sicherheit

Unsere Schiffe sind nach neuen Sicherheitsstandards gebaut und entsprechend ausgestattet. Überprüfungen, Klassifizierungen und Abnahmen erfolgen regelmäßig.

Sportlich aktiv

Auf MS VistaStar, MS VistaFidelio, MS VistaSerenity und MS VistaSun befinden sich Fitnessgeräte an Bord. MS VistaStar verfügt über einen Innenpool und MS VistaFidelio über einen Außenpool.

Steckdosen

In der Kabine gibt es mehrere Steckdosen (220 V), die genutzt werden können.

Tagesprogramme

Sie finden täglich ein aktuelles Tagesprogramm mit wichtigen Hinweisen und interessanten Informationen auf Ihrer Kabine.

Treppenlift

Auf MS VistaSerenity, MS VistaStar und MS VistaSky sind alle Kabinendecks per Aufzug zu erreichen. Zum Sonnendeck führt ein Treppenlift.

Tiere

An Bord ist die Mitnahme von Tieren nicht gestattet. Hunde sind ausschließlich auf unseren Flussreisen mit Hund willkommen.

Trinkgelder

Bei gutem Service ist es international üblich Trinkgeld zu geben. Wir empfehlen 7,– € je Tag/Person. In Ägypten werden 5,– € je Tag/Person erwartet. Die Trinkgelder sind nicht obligatorisch.

Trinkwasser

Das Wasser an Bord hat Trinkwasserqualität und ist für die Körperhygiene bedenkenlos geeignet. Da es in Tanks aufbewahrt wird und kein Fließwasser ist, empfehlen wir Ihnen jedoch Mineralwasser an der Bar oder im Restaurant zu bestellen.

TV-Programme

Auf unseren Flussreisen ab Köln und Passau finden Sie einen Fernseher in Ihrer Kabine. Beim Unterfahren von Brücken und beim Aufenthalt in Schleusen sowie auf gewissen Streckenabschnitten kann es zu Empfangsstörungen kommen. Je nach Liegestelle kann der Empfang ebenfalls eingeschränkt sein. Wir bitten hier um Ihr Verständnis.

Unterhaltungsprogramm

Themenabende mit Live-Musik, Quizveranstaltungen und Crewshow lassen keine Langeweile aufkommen. Bücher, Brett- und Kartenspiele stehen Ihnen an Bord zur Verfügung.

Vor-/Nachprogramme

Starten Sie bequem in den Urlaub und reisen Sie einen Tag früher an – wir buchen für Sie ausgewählte Hotels in Köln und Passau. Oder möchten Sie Ihre Flusskreuzfahrt noch gemütlich ausklingen lassen? Dann verlängern Sie Ihren Urlaub mit einem Hotelaufenthalt.

Wäscheservice

Wenn Sie Kleidungsstücke zur Reinigung abgeben wollen, benutzen Sie den dafür bestimmten Wäschebeutel in Ihrer Kabine. Füllen Sie den beiliegenden Wäscheauftrag aus und legen Sie beides zusammen in den Wäschebeutel auf Ihr Bett. Sie erhalten die Kleidung gewaschen und gebügelt innerhalb von 24 Stunden zurück. Die Kosten entnehmen Sie der jeweiligen Preisliste in Ihrer Kabine.

WLAN

Auf den meisten Schiffen bieten wir Ihnen WLAN gegen einen kleinen Aufpreis an. Auf MS VistaStar ist WLAN auf dem gesamten Schiff kostenfrei. Genauere Informationen erhalten Sie direkt unter der Schiffsbeschreibung. Bitte beachten Sie, dass es je nach Streckenverlauf zu Einschränkungen oder Ausfall der Verbindung kommen kann.